xim88 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda — ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan jargon undang-undang yang mengelirukan.
Ringkasan Mudah: xim88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan platform, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data disimpan dengan penyulitan terkini dan dilindungi sepenuhnya.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh xim88 ("kami", "platform" atau "xim88") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web rasmi xim88.win mahupun aplikasi mudah alih xim88 yang tersedia untuk Android dan iOS.
Kami berkomitmen untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan dan mengendalikan maklumat peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat. Dasar ini menerangkan hak-hak anda sebagai pengguna dan kewajipan kami sebagai pengendali data.
Dengan menggunakan platform xim88, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda mengikut Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
xim88 mengambil pendekatan "privasi dari reka bentuk" — bermakna perlindungan data bukan ditambah selepas fakta, tetapi dibina terus ke dalam cara kami membina dan mengendalikan platform dari awal lagi. Setiap ciri baharu yang kami bangunkan dinilai dari sudut impak privasi sebelum dilancarkan.
xim88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci maklumat yang kami kumpulkan:
Apabila anda mendaftar, mengesahkan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan, anda memberikan kami:
Apabila anda menggunakan platform xim88, sistem kami secara automatik merekodkan:
Dalam beberapa situasi, kami mungkin menerima maklumat anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran seperti FPX dan penyedia e-wallet, serta badan-badan yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi, notifikasi akaun |
| Kewangan | Akaun bank, e-wallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan, pencegahan penipuan |
| Transaksi | Sejarah permainan, deposit | Pematuhan undang-undang, sokongan |
xim88 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda melebihi skop yang dijelaskan di sini tanpa mendapat kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Data anda digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun xim88 anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, memberikan akses kepada semua permainan dan ciri platform, serta menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda.
Keselamatan platform dan perlindungan semua pengguna adalah keutamaan kami. Data anda digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi menipu, mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan memastikan hanya pengguna yang layak mengakses platform.
Data agregat dan tanpa nama digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti ciri yang perlu dipertingkat, membangunkan permainan dan promosi yang lebih relevan untuk pemain Malaysia, serta memastikan prestasi teknikal platform sentiasa optimum.
Dengan kebenaran anda, kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Perhatian: Notifikasi penting berkaitan akaun — seperti pengesahan pengeluaran, amaran keselamatan dan perubahan terma — tidak boleh dinyahdaftarkan kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras platform xim88.
xim88 menggunakan infrastruktur pelayan yang selamat dengan perlindungan berbilang lapisan untuk menyimpan data peribadi anda. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan xim88 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dengan penyulitan tambahan di peringkat pangkalan data.
Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang mengendalikan data pengguna diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
xim88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia, rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
xim88 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah melalui e-mel berdaftar dan mengambil langkah segera untuk menghadkan kerosakan serta mencegah kejadian serupa pada masa hadapan.
Amalan Keselamatan Terbaik: Walaupun kami melaksanakan perlindungan teknikal yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia, dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
xim88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran (FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti KYC, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan data kami, serta pembekal perisian permainan kasino. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
xim88 akan mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang berkaitan. Ini termasuk pematuhan keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pencegahan pembiayaan keganasan, dan kerjasama dengan siasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah.
Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan pihak penerima terikat untuk menghormati Dasar Privasi ini.
Amaran: xim88 tidak pernah meminta maklumat akaun bank, kata laluan atau kod OTP anda melalui e-mel, telefon atau media sosial. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi sedemikian yang mendakwa daripada xim88, sila abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
xim88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform.
Sebagai pengguna xim88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel rasmi xim88.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh meminta kami untuk mengehad pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
xim88 akan memproses permintaan hak data anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Sekiranya permintaan anda kompleks atau anda telah membuat berbilang permintaan, kami boleh melanjutkan tempoh ini sehingga 60 hari dengan memberikan notis terlebih dahulu.
xim88 adalah platform perjudian yang dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun xim88 dipelawa untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Amaran Penting: Perjudian oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali di platform xim88. Kami menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi mencegah kanak-kanak daripada mengakses laman web perjudian.
xim88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu yang diperkenalkan. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini di bahagian atas dokumen ini.
Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Bagi perubahan kecil seperti penjelasan atau pembetulan bahasa, notis akan diberikan melalui kemas kini pada halaman ini sahaja.
Penggunaan berterusan platform xim88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui:
Kami menghargai maklum balas anda dan berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi dengan serius dan cepat. Pasukan kami yang berdedikasi akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dengan profesional dan telus.
Untuk pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab, had deposit atau penutupan diri sementara, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau baca Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut.
Setiap lapisan perlindungan yang kami bina adalah untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa berada dalam keadaan selamat dan terlindung.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan xim88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Tiada sesiapa pun yang boleh memintas data anda semasa dalam perjalanan.
Proses KYC kami menggunakan teknologi pengesahan dokumen terkini untuk memastikan identiti setiap pengguna disahkan dengan tepat. Dokumen anda diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.
Maklumat kewangan anda diproses melalui saluran pembayaran yang bersepadu dengan piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit anda secara langsung — semua transaksi dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen.
xim88 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran — tiada lebih daripada itu.
Dasar Privasi xim88 direka untuk mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan. Kami sentiasa memantau perubahan perundangan dan mengemas kini amalan privasi kami untuk memastikan pematuhan yang berterusan.
xim88 mempunyai pasukan yang khusus untuk mengendalikan pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Setiap permintaan hak data diproses secara profesional dan dalam tempoh yang ditetapkan tanpa perlu menunggu lama.